Une fois le produit expédié, le numéro de suivi, ainsi que toutes les informations relatives à l'expédition, seront envoyés au client par courrier électronique. Une fois ces informations fournies au client, ce dernier assume l'entière responsabilité des colis/produits perdus ou endommagés.

Les clients situés en dehors de l'Amérique du Nord doivent noter que les produits peuvent ou non être expédiés par des méthodes non traçables, et qu'ils sont donc expédiés aux risques et périls du client. ALLEZ ne sera pas tenu responsable des colis/produits perdus ou endommagés.

Il est de la responsabilité du client de contacter le transporteur en cas de colis perdu ou endommagé une fois que les informations d'expédition ont été envoyées au client par ALLEZ par courrier électronique. ALLEZ ne sera pas tenu responsable en cas de perte ou d'endommagement du produit/de l'emballage.

ALLEZ ne sera pas tenu responsable des droits de douane internationaux sur les colis quittant le Canada. ALLEZ n'a aucun contrôle sur les droits de douane internationaux et l'acheteur sera tenu responsable de tous les frais imposés.

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